Hvordan man skiller sig ud blandt konkurrenter: et unikt salgsforslag og reglerne for dets oprettelse

  1. Fremhæv funktionerne i produktet
  2. Løs kunde problem
  3. Formuler USP korrekt
  4. Gør ikke trivielle fejl
  5. Tjekliste

Produktet eller tjenesten er designet til at løse kundens problem for at tilfredsstille behovet eller ønsket. Din opgave er at overbevise køberen om, at du og dit produkt kan klare det bedre end andre. For at gøre dette skal du lave en UTP - et unikt salgsforslag. USP besvarer spørgsmålet: Hvorfor skal kunden købe noget fra dig?

Dette er en enkelt besked, der kan læses i alt: i design, emballage, reklame. Hvis det ikke er tilfældet, vil kunden med høj sandsynlighed ikke huske dig eller forstå, hvad du ville sige med din annonce.

Eksempel UTP: Drøm og kjole - "luft" bryllup og aftenkjoler fra mange pigers drømme.
Eksempel UTP:   Drøm og kjole   - luft bryllup og aftenkjoler fra mange pigers drømme

Artiklen vil fortælle dig, hvordan du finder din UTP og undgå almindelige fejl.

Fremhæv funktionerne i produktet

I starten af ​​virksomheden vil jeg have alting til at være perfekt: fra materialernes kvalitet til leveringshastigheden. Men ved at klemme på alt risikerer du ikke at blive det bedste inden for nogen af ​​områderne. I hver er der en snævert fokuseret konkurrent (for eksempel med den hurtigste levering), og du kan tabe på alle punkter.

For at finde din funktion, still spørgsmål:

  • Hvilket materiale er dine produkter lavet af?
  • Hvor kom disse materialer fra? Hvem skabte eller producerede dem?
  • Hvordan fremstilles eller samles dine produkter?
  • Hvem producerer du dem til?
  • Hvad er historien bag produktet?
  • Hvad forener dine produkter, hvis der er mange af dem?
  • Tilbyder du noget, som ingen gør?
  • Hvad mangler dine konkurrenter?

Unikke handelstilbud kan opdeles i flere kategorier. Overvej hvilke af dem du har en chance for at skille sig ud:

Design. Gør selve produktet særligt visuelt. For eksempel Sko bageri lav sko og tasker i form af slik.
Design

Indhold. Giv almindelige ting unikke egenskaber, såsom butiksejere. Skazzzki.ru lav en bog med eventyr om ethvert barn med sine billeder.

Tjeneste. Opret en UTP omkring produktet, for eksempel: "Op til Pizza - 60 minutter levering eller gratis."

Temaer og traditioner. Kombiner dine produkter med et fælles attraktivt tema, som i første eksempel om kjoler Drøm og kjole eller som i Taiga gave - "Gaver fra skoven", baseret på folkeslagene i Sibirien og Altai.
Temaer og traditioner

Dette omfatter også højt specialiserede butikker.

Kvalitet og produktionsmetoder. For eksempel Woodsun erklære at de genopliver fremstillingen ved at skabe et produkt fra bunden. Kvaliteten af ​​varer "taler for sig selv", citerer stedet.

Og USP kan vise sig at være fristende, hvis du med succes kombinerer flere funktioner.

Løs kunde problem

TSS bør ikke være ubrugelig for målgruppen. For eksempel gratis levering af dyre håndlavede møbler, hvor kunder er velhavende mennesker. Deres købsbeslutning vil blive påvirket af design, materialer, produktionshastighed, men ikke forsendelsesprisen.

Hvis du allerede har besluttet på USP, skal du kontrollere, om det er nyttigt for kunderne. Stil dig selv et spørgsmål: Hvad giver din særegenhed til kunden? Foretrækker han dit produkt takket være denne funktion? Er produktet så interessant, at en person vil købe den?

Hvis USP ikke kunne findes, vil tanker fra kundens perspektiv hjælpe dig med søgninger. overveje:

  • Hvem er dine kunder, og hvilke problemer kan de have?
  • Hvilke er de mest vitale og vigtige?
  • Er der mange tilbud på markedet for at løse dem?
  • Kan du løse nogle af disse problemer kvalitativt?

For eksempel en online butik Piter Prof arbejder på professionelle kokke niche og indeholder kun i sortimentet, hvad der kan være nyttigt for dem.
For eksempel en online butik   Piter Prof   arbejder på professionelle kokke niche og indeholder kun i sortimentet, hvad der kan være nyttigt for dem

Stol ikke udelukkende på dine egne ideer, for eksempel: "Jeg tilføjer natursten til smykker. Naturligt er bedre end kunstigt. " En sådan beslutning kan betyde en prisforhøjelse. For dig er dette berettiget, og kunder kan elske dig for et godt design + lav pris og ikke være opmærksom på materialer.

Bundlinjen: Du risikerer at miste kunder. Først og fremmest - kunden og hans behov, så - din præsentation.

Formuler USP korrekt

UTP - Ansigtet på en onlinebutik fortæller kunden hvorfor du skal købe den her. For at få køberen til at forstå dig, arbejde på formuleringen:

  1. Essensen af ​​UTP skal være enkel, uden rystende forhold og "hvis."
  2. Beskrivelsen ligner essensen. Du må ikke snyde unødige ord og tale omdrejninger, meddelelsen går tabt bag dem.

    For eksempel origina - smykker registrerede vedhæng. På hovedsiden er der en stor beskrivelse af tilbuddet, alt er klart:
    For eksempel   origina   - smykker registrerede vedhæng

  3. Lov kun hvad du kan opnå.
  4. Prøv at anvende din UTP til en af ​​konkurrenterne. Kan han nemt gøre det samme? Så du skal se nærmere.

Lang tanke, men ikke sikker på USP? Du er velkommen til at køre online butik! Kommuniker med kunder, og de vil fortælle dig, hvad tiltrak dem og hvad der mangler. Så du kan tilpasse dit forslag. Det er bedre at starte og få erfaring end ikke at gøre det.

Gør ikke trivielle fejl

Tydelige ting, der lokker kunderne - det billigste produkt af højeste kvalitet mv. Ak, alt dette a) pall b) kræver bevis.

Bevis eller brug ikke sådanne udsagn som USP:

  • bedste kvalitet;
  • eksklusivt / unikt produkt (undtagen når dette er sandt);
  • bedste service;
  • de bedste lave priser
  • det bredeste valg.

Nogle af disse sætninger er slet ikke UST'er, for eksempel: "Vi er de bedste", "Vi har været på markedet i N-år allerede", "Vi er det største firma", "Vi er det mest erfarne firma". Der er også ingen UTP-rabatter: "Rabat på alle 30%" er et særtilbud.

Stol ikke på det, du ikke kan holde. Hvis du f.eks. Tog en chance, og din USP er den laveste pris, forstår du, at kunderne vil elske dig for prisen og forlade, hvis de finder det billigere.

Tjekliste

Så, hvordan du laver dit eget unikke salgsforslag:

  1. Identificer funktionerne i dit produkt eller din tjeneste.
  2. Identificer potentielle kundeproblemer og foreslå, hvad der vil hjælpe med at løse dem.
  3. Kig fra kundeperspektiv: giver din UTP dig en grund til at vælge dig blandt konkurrenter?
  4. Klart klart og tydeligt formulere USP.
  5. Tjek USP:
    • den skal indeholde det, du kan konstatere hele tiden;
    • en konkurrent bør ikke være i stand til nemt at vedtage din USP;
    • det bør ikke være baseret på permanente rabatter og indeholde ordene "bedste" eller "mest", hvis du ikke har bekræftet begrundelse herfor.

Oprettelse af en USP er ikke et spørgsmål om en dag eller en uge. Tag din tid, tænk, kommunikere med kunder, og du vil finde din egen "fremhævning".

Om forfatteren

Julia Obolenskaya - journalist og annoncør. Skriver artikler, udvider sindet og deler nyttige fund med læsere. Elsker klassisk rock, Stephen King og fotografering.

USP besvarer spørgsmålet: Hvorfor skal kunden købe noget fra dig?
Hvor kom disse materialer fra?
Hvem skabte eller producerede dem?
Hvordan fremstilles eller samles dine produkter?
Hvem producerer du dem til?
Hvad er historien bag produktet?
Hvad forener dine produkter, hvis der er mange af dem?
Tilbyder du noget, som ingen gør?
Hvad mangler dine konkurrenter?
Stil dig selv et spørgsmål: Hvad giver din særegenhed til kunden?